售后服务
After-sales service
运送安装
实行送货上门,免费安装调试 我公司提供足量的备品备件,并对所有的货物严格按照要求进行安装,并进行调试以确保安装后产品的正常使用,所有的费用均包含在合同总价中!
售后服务标准说明
1.采购方在使用过程中发生应急故障,采购方有无能力排除,我公司保证及时到现场解决:立即予以响应,24小时内到达现场完成维修或更换。
2.在质保期结束前,由我公司和采购方进行一次全面检查,任何缺陷都由我公司负责维修。
售后服务期限说明
1.产品质保期:
智能地埋式垃圾分类系列设备质保期为5年
智能垃圾分类收集柜系列设备质保期为1年
其余垃圾桶,果皮箱,质保期为1年。
2.公司售后服务电话:24小时联系电话:13070402333。
3.保修期内产品故障予以免费维修,超过保质期的或在保质期内的,但不属于保修范围的有偿维修,仅收取相关材料成本费,不收取人工费用。
4.保修期过后的维修,仅收取相关的材料成本费用,不收取人工费用。
相关培训说明
1. 我公司对采购方的维修技术人员进行免费技术培训。包括一般维修、常见故障排除等一系列专业培训。使之能够正确操作使用全部垃圾分类设备,并能进行常见故障排除。
2. 设备正式移交采购方后,我方提供合同规定的免费保养。在此期间,我方将会更换不合格的设备和材料。
3. 保养维修所需更换的零配件由我公司免费供应,并保证只采原装配件。
售后服务实力
公司有12辆技术服务车7x24小时待命,车内配备有维修和保养智能地埋式垃圾收集站的全套设备。